Privacidad
Información de privacidad de oktavus.app y del servicio OKTAVUS.
Quién es el responsable
Binda Alessandro (empresario individual), Corso Ventidue Marzo 4, 20135 Milán (MI), Italia, IVA IT14153960969. Contacto de privacidad: privacy@get-scala.com.
Este sitio web
Contamos las visitas con Umami, instalado en nuestros propios servidores (Hetzner, UE, Finlandia) en analytics.get-scala.com. No usa cookies ni crea perfiles personales. En cada visita Umami registra la dirección de la página con sus parámetros, el título de la página, la web que nos enlazó (dirección completa, con parámetros), los parámetros de campaña (utm) y los identificadores de clic publicitario si están en el enlace (por ejemplo fbclid, gclid, li_fat_id, msclkid, ttclid, twclid), si se pulsaron los botones, los tiempos de carga de la página (LCP, FCP, INP, CLS, TTFB) y datos técnicos de tu dispositivo: navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, tamaño de pantalla, idioma del navegador, el país, la región y la ciudad deducidos de la conexión y un identificador de sesión. La dirección IP no se guarda en las estadísticas. Base jurídica: nuestro interés legítimo en saber cómo se usa el sitio (art. 6.1.f RGPD). Por ahora estas estadísticas no se eliminan automáticamente; puedes pedirnos que las eliminemos.
Quién más trata los datos
El sitio se sirve a través de Cloudflare, que trata la conexión, incluida la dirección IP, para entregar las páginas. Tu navegador también contacta con nuestros propios servidores en analytics.get-scala.com y app.get-scala.com (un contador de visitas, sin datos personales). No usamos rastreadores publicitarios ni fuentes de terceros.
Si empiezas la prueba gratis
Sales de este sitio: el alta, el pago y tu cuenta los gestiona SCALA en get-scala.com, con su política de privacidad (enlace abajo). Los pagos los procesa Stripe.
Mensajes de tus clientes
Las respuestas las escribe un asistente automático basado en inteligencia artificial. Si usas OKTAVUS, las personas que escriben a tu número de WhatsApp son tus clientes. Para sus mensajes tú eres el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como tu encargado (art. 28 RGPD): tratamos los mensajes solo para responder en tu nombre y según tus instrucciones. Para redactar las respuestas, el texto de los mensajes se envía a proveedores de modelos de IA que actúan como nuestros subencargados: por ahora Groq Inc. (EE. UU., con cláusulas contractuales tipo) y Mistral AI (Francia, UE). La conexión de WhatsApp pasa por nuestro propio servidor en la UE (Finlandia). La lista actual de subencargados está en la política de privacidad de SCALA. Eres responsable de informar a tus clientes de que sus mensajes los atiende un asistente automático.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de tus datos y oponerte al tratamiento escribiendo a privacy@get-scala.com. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali) o ante la de tu país.